PROGRAMME DE FORMATION

Domaine : Hôtellerie-Restauration
Hôtellerie
Réf : E3.12

S’Initier au poste de réceptionniste

Ce programme de formation a pour objectif de développer ses compétences sur le poste de réceptionniste.

Évaluation :
À l‘issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation nominative de formation indiquant la nature de la formation suivie, sa durée et les objectifs pédagogiques atteints.

Professionnels de l’hôtellerie.
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.
Contenu

  • Connaître les caractéristiques du poste de réceptionniste
  • Maîtriser les opérations de réservation, d’arrivée et de départ
  • Accueillir et informer le client
  • Vendre le produit chambre et les services de l’établissement
  • Assurer le suivi administratif

  • Modalité disponible : présentiel ou distanciel (Visio)
  • Durée : 21 heures
  • Prix : 1050 € HT
  • Tarif Public
  • Choisir sa certification
  •  Planification à la demande
    Délais d'accès : Selon le mode de financement, l'accès à la formation se fait dans l'immédiat ou au maximum sous un mois.

Les locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (sanitaires adaptés, ascenseur et salles de cours accessibles).
Pour optimiser la qualité de notre prise en charge, les personnes en situation de handicap sont invitées à nous en informer dès la prise de contact, en nous précisant les besoins liés à leur handicap.

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