PROGRAMME
BTS
Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)

Ce BTS permet de maîtriser le processus, de la prospection à la fidélisation. La maîtrise des technologies de l’information et de la communication conditionne la performance et la productivité commerciale. Le titulaire de ce diplôme prend donc part à la stratégie de l’entreprise, il est la première interface entre l’entreprise et son marché. Le programme de formation se déroule sur une période de deux ans en alternance ou en initial.

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RELATION CLIENT
Négociation
digitalisation
prospection
En savoir plus sur le diplôme
Compétences développées
RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE
  •  Cibler et prospecter la clientèle
  •  Négocier et accompagner la relation client
  •  Organiser et animer un évènement commercial​
  •  Exploiter et mutualiser l’information commerciale​​

RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION
  •  Maîtriser la relation omnicanale
  •  Animer la relation client digitale
  •  Développer la relation client en e-commerce

RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
  •  Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  •  Développer et animer un réseau de partenaires
  •  Créer et animer un réseau de vente directe

*Tous les blocs doivent être validés pour obtenir le titre RNCP.

DIPLÔME RECONNU

Le BTS NDRC, Titre certifié de niveau 5, code NSF 312, enregistré au RNCP le 02/07/2019, délivré par le Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Lien vers descriptif du titre RNCP France Compétences
Ce BTS proposé par le Campus International RIERA en apprentissage est disponible dans nos locaux de Nice et de Cannes sur la plateforme Parcoursup.

Rythme
En alternance : 2 jours école / 3 jours en entreprise
En initial : temps plein au campus et périodes de stage en entreprise
TAUX DE Réussite
BTS NDRC - 2023
100%

Pour tout autre indicateur de résultat, merci de nous contacter.
Le saviez-vous ?
Le site https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil diffuse les indicateurs de résultats à l’échelle nationale.

DOCUMENTS UTILES
FRAIS DE SCOLARITé
  • Frais de dossier de 200€ pour les deux années d'études de BTS payables par chèque ou virement dès l'inscription.
  • Frais de scolarité Année 1 = 5800€ à régler un mois avant l'entrée en formation, payables par chèque, virement ou prélèvement automatique.
  • Frais de scolarité Année 2 = 5800€ à régler en juin de la première année, payables par chèque, virement ou prélèvement automatique.
  • 200€ de plus sur le montant annuel si paiement fractionné.

Pour le statut alternant, pas de frais de formation ni de dossier.

L'étudiant devra avoir un contrat en alternance dès la rentrée et pourra intégrer l’entreprise d’accueil 3 mois avant le début de la formation.

Le plus du Campus International RIERA ? Dès l'inscription :

Ateliers d'accompagnement recherche d'alternance
Insertion du CV dans notre CVthèque accessible à nos entreprises partenaires
Accès illimité à notre Emploithèque

ET APRès ?
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FORMATION DISPONible
CAMPUS NICE AÉROPORT

Les locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (sanitaires adaptés, ascenseur et salles de cours accessibles).
Pour optimiser la qualité de notre prise en charge, les personnes en situation de handicap sont invitées à nous en informer dès la prise de contact, en nous précisant les besoins liés à leur handicap.

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