Le Manager univers développe et optimise les résultats économiques de son périmètre en garantissant la satisfaction des clients
Il manage ses équipes en lien avec le Responsable Univers en veillant au développement des compétences de chacun.
Il pilote l activité au quotidien et donne le sens de la priorité sur le terrain
Il est un des interlocuteurs privilégiés des équipes en matière de Ressources Humaines
PILOTAGE DE L ACTIVITÉ ET DE LA PERFORMANCE
- Communiquer la vision cible et associer les équipes au pilotage de l activité
- Gérer les priorités et mettre en œuvre la transversalité des activités des équipes afin d’assurer un service client de qualité au quotidien
- En lien avec le Responsable Univers, superviser la bonne tenue des rayons, la mise en place du merchandising, et s’assurer de la disponibilité des produits de son univers en collaboration avec l’équipe flux
- Piloter l’audit Veritas et former les équipes à ce dispositif
PRODUITS / SERVICES
- Savoir valoriser et promouvoir l offre omnicanal ainsi que les produit s et services afin de susciter l envie du client pour déclencher l acte d achat
- Être force de proposition concernant le merchandising afin de mettre en avant les
assortiments de l’univers tout en respectant les temps forts (utilisation du PAC)
COMMERCE
- Accueillir les nouveaux clients et leur garantir une expérience d’achat de qualité (fluidité,
disponibilité produit, expertise) et insuffler cette dynamique auprès de ses équipes
- En lien avec le Responsable Univers, animer la surface de vente et superviser l’organisation des évènements clients sur l’entrepôt
- Détecter, référencer des fournisseurs locaux et suivre les animations dédiées
REPRÉSENTATION ET COOPÉRATION
- Représenter l entreprise, incarner ses valeurs et construire des relations harmonieuses et efficaces avec ses interlocuteurs internes et externes
- Favoriser les échanges et les synergies pour intensifier la collaboration (entre univers et autres secteurs/ pôles)
MANAGEMENT D’ÉQUIPE
- Fédérer et mobiliser son équipe en donnant du sens à l’atteinte d’objectifs communs
- Responsabiliser les membres de son équipe, et garantir le développement des compétences de chacun
- Animer les rituels de One to One et les rituels collectifs
- Mettre en œuvre en collaboration avec les équipes RH les politiques et process : santé et sécurité au travail, recrutement, intégration, évaluation, formation, rituels
- Manager, animer et développer les compétences des équipes pour les mener vers la performance et la réussite collective
- Animer les rituels managériaux et s’assurer de leur diffusion
- Faire vivre la transversalité au sein de ses équipes
Selon le tableau de rémunération de l’apprentissage et/ou la convention collective de l’entreprise
Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap
Pour tous renseignements, contactez notre référente handicap :
CHABRAND Mélody
mc@campus-riera.com
04 92 01 30 30